IE可以上网，但网络软件不能连接到网络，说明网络是连接的。使用杀毒软件扫描硬件没有发现病毒，上述情况下，可以通过以下方法解决。

单击{电脑}对我的选择{ }到{ } -用户管理用户和组，在右边单击右键单击新用户、新用户，然后点击新用户点击右键选择属性} { } {在下级选项卡，单击添加，然后键入管理员的新用户添加管理员权限，然后重新启动电脑使用的着陆系统的一种新的使用可以解决所有网络软件是没有连接到网络的问题。