自8月30日起，手机用户可以通过短信向快递（EMS）发送信息。这项服务首先在北京推出，然后逐步推广到全国各地。

国家邮政局新闻发言人28日表示，中国联通的移动电话用户，中国移动和中国只要发送短消息的条码信息需要查询快件5185，你可以查询邮购信息，邮件传递信息，表达对所有跟踪功能信息等邮购。具体操作指令可以在登陆网站。

除了过去的185次电话查询和在线查询服务外，还利用短信功能为移动用户提供查询服务，进一步增强了快件的跟踪查询系统。