1. 西数硬盘找不到盘

把新硬盘接到主板空余的sata接口上。如果想继续用老硬盘作为系统盘的话，直接开机进入系统，并对新硬盘进行分区格式化就行了。如果想使用新硬盘作系统盘的话，用光盘或是u盘启动后将新硬盘分区格式化，并装系统，注意别认错硬盘，然后重启设置新硬盘为第一启动盘就行了。

2. 西数移动硬盘认不到

西数elements移动硬盘，1T，突然就就不能识别了可能是是USB供电不足导致移动硬盘无法正常启动，供电不足的现象有可能一开始就存在，也有可能某一天突然发生，这个原因无法具体判断。也有可能是系统设置，还有可能是移动硬盘有故障了。

西数elements移动硬盘，1T，突然就就不能识别了的解决方法：

方法一：

问题点：硬盘电源供应不足

原因分析：

现在一般电脑（主要是台式机）有很多插口。包括前置USB插口、后置USB插口。很多人将硬盘插入前置USB接口后，硬盘无法读取。这是因为一般前置插口比后置插口的电源电压低所置。

方法二：

问题点：硬盘电源供应不足

解决办法：

将硬盘数据线换成在电脑的后置USB接口插入。如果有两个数据线插头，两个插头都插入

方法三：

问题点：数据线与硬盘接触不良

原因分析：

数据线因为平时使用不注意，可能存在松动或轻微变形，导致数据线与硬盘插口接触不良而导致供电不足或数据传输缺失

3. 西数硬盘无法访问

打开设备管理器，打开通用串行总线控制器，点击USB大容量存储设备 右键卸载 重新插上硬盘

4. 西数硬盘读不出

可能会有以下几个原因：

一个是硬盘坏了，电脑无法识别；

二是移动硬盘盒坏了，电脑识别不了；

三是电脑的USB口版本太低，电流电压达不到条件无法驱动移动硬盘，你试试插在电脑主机后面的USB口看能不能识别得了。

5. 西数硬盘为什么电脑认不了?

　　按如下顺序一步步排除故障：　　

1、在确保没问题的USB接口上，插上移动硬盘，听一下音箱有没有叮咚一声的响声。如果什么声音也没有，说明移动硬盘盒、数据线、接口这三者必然有一个有问题。换条线或换个移动硬盘盒试试。　　

2、如果有声音，说明移动硬盘盒子是好的，可能是系统的问题导致没识别移动硬盘。按如下方法操作即可：　　1)右键点计算机，属性，设备管理器，磁盘管理器，如有黄色叹号的设备，右键点它把它卸载掉。如果有标着向下黑色箭头的磁盘，那就是被禁用了，就右键点击，启动它。然后刷新或重启电脑，一般就找到了。　　2)如果设备管理器里没问题，那就是没自动分配盘符。右键点计算机（或我的电脑），管理，磁盘管理。 找到要改变的磁盘分区，用鼠标右键点它，选“更改驱动器号和路径” ，然后选“添加”，分配一个盘符即可。　　

3、1、2都不是的话，那就是移动硬盘里的硬盘坏了。把硬盘从硬盘盒里取出来，换个硬盘盒或直接插到台式机主板上的硬盘接口试下就知道了。

6. 西数硬盘没反应

首先需要通过排除法判断具体的是哪里出现了问题。

首先，建议更换一台电脑试下，最好接在电脑后置的USB接口；其次，更换数据线和移动硬盘盒尝试，或者直接将硬盘盘体接在台式机电脑上作为从盘，这样可以判断是硬盘本身的问题，还是外盒和数据线的问题，但要提醒的是，这一步操作要确定保修期已过的情况下才可以，如果在保修期内，打开外盒有可能会无法保修。

最后如果确定是硬盘的故障，可以先做从盘，如果硬盘有异常声音要停止操作，可能是磁头故障，可以用硬盘检测软件检测硬盘的状态，用MHDD来扫坏道。

如果是坏道故障可以用MHDD自带的修复功能修复硬盘坏道，但数据无法保留的，数据重要的话，这种硬件故障需要通过煜民这样专业机构才有可能恢复。

7. 西数机械硬盘认不到盘

答：

1、重启电脑，进入BIOS界面，查看系统信息中是否有硬盘设备；

2、有该硬盘型号信息，说明主板的监测程序已经检测出该硬盘设备了，DiskGenius就应该能检测出的；

3、若没有该硬盘型号信息，说明问题出在硬盘设备上。有可能是硬盘的电源线或数据线没有插好，有接触不良问题，自然主板的I/O系统也不能识别出它；

4、此时，可关机断电，将硬盘电源线和数据线重新插拔几次，也可换个新接口测试一下，排除接口接触不良问题，以提供判断是接口问题，还是硬盘问题的参考依据；

5、处理后仍无效，可将硬盘下掉，挂在其他电脑上测试，再次验证是否原主板接口有问题，还是硬盘本身问题。

8. 西数硬盘打不开

方法1：磁盘检查和自动修复

如果您使用的是Windows系统，可以通过一个简单的操作来检查硬盘驱动器是否有错误并自动修复。

方法2：硬盘和主板之间的连接

通过修复硬盘和主板之间的连接来修复硬盘故障， 要求用户开启计算机或笔记本电脑检查硬盘驱动器和主板之间的连接是否有问题。由于连接错误，也会导致硬盘无法识别或会出现错误。因此在用户开始检查之前，请确保电源是已关闭状态。

方法3：将数据备份到外部硬盘驱动器并格式化损坏的硬盘

格式化是硬盘修复的有效方法之一。但是，在格式化之前，用户可以采用外部硬盘驱动器做好硬盘内的数据备份。否则格式化后会删除这些数据文件。

方法4：如果您使用的是Mac，请尝试使用“磁盘工具”修复硬盘

如果是Mac用户，可以使用“磁盘工具”来修复硬盘。这是方法简单实用。但是用户要使用Mac OS磁盘工具时，要确保已将数据备份到其他硬盘上，因为在修复过程中可能会丢失重要数据。

方法5：更换硬盘上的PCB

如果硬盘上的PCB电路板受损，为了硬盘修复，用户可以更换硬盘上的电路板。

9. 西数硬盘连接电脑看不到内容

这是插至电脑前置面板USB供电不足导致的无法显示。解决步骤：

1、可以直接更换插至电脑后置面板的USB接口上即可。

2、如果不行，则右击我的电脑/属性/硬件/设备管理器，双击“通用串行总线控制器”会到好几个“USB Root Hub”双击任意一个，移动硬盘损坏原因：移动硬盘损坏包括磁头组件损坏、控制电路损坏、综合性损坏和扇区物理性损坏（一般人称之为物理坏道）。磁头损坏主要指移动硬盘损坏修复中磁头组件的某部分被损坏，造成部分或全部磁头无法正常读写的情况。磁头组件损坏的方式和可能性非常多，主要包括磁头脏、磁头磨损、磁头悬臂变形、磁线圈受损、移位等。电路损坏是指移动硬盘损坏修复的电子线路板中的某一部分线路断路或短路，或者某些电气元件或IC芯片损坏等等，导致移动硬盘损坏修复在通电后盘片不能正常起转，或者起转后磁头不能正确寻道等。综合损坏主要是指因为一些微小的变化使移动硬盘损坏修复产生的种种问题。有些是移动硬盘损坏修复在使用过程中因为发热或者其他关系导致部分芯片老化；有些是移动硬盘损坏修复在受到震动后，外壳或盘面或马达主轴产生了微小的变化或位移物理损坏是指因为碰撞、磁头摩擦或其他原因导致磁盘盘面出现的物理性损坏，譬如划伤、掉磁等。软损坏包括磁道伺服信息出错、系统信息区出错和扇区逻辑错误（一般又被称为逻辑坏道）。