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苹果零售店的辉煌已开始减弱。
华尔街杂志的在线版本,今天发表的文章题为苹果零售店开始褪色。文章说,一旦领先的苹果店开始减弱,消费者开始在均匀布置见他们的审美疲劳。文章给出了两种证据:第一,苹果公司的收入来自零售商店有逐年下降的趋势在今年第三季度的销售收入,每平方英尺这些零售商也下降了今年。 以下是文章的全文: 在过去的10个月里
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华尔街杂志的在线版本,今天发表的文章题为苹果零售店开始褪色。文章说,一旦领先的苹果店开始减弱,消费者开始在均匀布置见他们的审美疲劳。文章给出了两种证据:第一,苹果公司的收入来自零售商店有逐年下降的趋势在今年第三季度的销售收入,每平方英尺这些零售商也下降了今年。
以下是文章的全文:
在过去的10个月里,该公司一直在寻找最近10个月的合适人选,当时苹果公司零售店的负责人已经空了。苹果公司最新的财务报表显示,零售店的销售收入在四年来首次下滑,导致该公司格外关注。
2001年初,苹果公司推出了一个明亮、时尚、漂亮的零售店,它宣布了一种现代的、完全不同的传统电子商店的形式,与传统商店里充斥着配件和电线的商店不同,新的零售店很快成了这个行业的典范。
如今,随着苹果公司产品的普及,这家零售店随处可见,其魅力也不如从前了。
零售店经理有许多空缺。
2012年4月,John Browett被介绍到零售商店的苹果公司的任期在今年上半年,苹果公司不是由市场和消费者喜欢一天的所作所为的影响。自从布劳伊特在去年十月,首席执行官蒂姆库克一直指导公司的零售商店的方向。
苹果公司负责招聘的零售商店的董事,这是由Egon Zehnder进行。候选人不仅限于国籍,而且进展缓慢。在与几个外部候选人面谈后,他还没有确定候选人的最后名单。
消息人士说,由于缺乏无线和通信经验,许多申请者被拒绝。来自法国的一家私人零售商,CEO,不同意苹果高调的候选人。另一个人说,外国人很难改变苹果公司固有的文化和做事方式。
据另一位在这件事情上,苹果公司没有从内部考虑的选择的意义,以及零售商店经理后只会选择从外面。根据技术猎头熟悉苹果公司,许多潜在的候选人以后谨慎。他们说苹果公司高管还没有确定零售店的发展计划。
苹果公司发言人表示:我们正在寻找零售商店的舵手。我们有强大的管理团队。在过去的10年中,他们做得很好,为我们的客户服务得很好。我们希望优秀的管理人员能继续下去,
每平方英尺的创收能力下降
虽然导演不到位,Cook采取了零售店作为他的再生平板销售战略的重要组成部分,他表示将大力拓展在中国开更多的店来促进该地区的设备销售的零售店策略。
事实上,零售店的苹果公司的销售仍然让人尴尬。根据Customer Growth Partners的数据,苹果公司的零售店的销量是2012每平方英尺5971美元,上涨17%,与去年同期相比,作为比较,蒂凡妮,一个美国珠宝和银器的零售商,拥有销售收入每平方英尺3453美元在同一时期。流行的瑜伽服装零售商Lululemon Athletica是每平方英尺2464美元的销售额仅。
不过,客户增长伙伴说,苹果公司零售店的收入开始下降,到目前为止,它每平方英尺有4542美元,比去年同期的4754美元下降了4.5%。
零售商店的收入在今年第三季度有所下降。
苹果零售店被认为在Mac电脑的销售中发挥重要作用的iPad,iPhone和iPod。苹果公司的产品陈列在消费者体验和玩耍。店集天才吧(Genius Bar)地区专业解决客户的技术问题和教消费者使用各种设备。但即便如此,苹果公司的零售店都面临着一个严重的问题:同。
Apple Corp retail stores earned 4 billion dollars in the third quarter of this year, the lowest since the fourth quarter of 2011, compared with the same period last year.This is since 2009 the Apple Corp retail store sales fell for the first time (the Apple Corp this year third quarter overall revenue of $35 billion 300 million, with a slight increase).
Customer Growth Partners首席执行官Craig Johnson认为,那些缺乏战略眼光和实际运作总监掌舵确实没有在苹果公司的零售商店的发展产生积极的影响。他指出,在过去的苹果公司零售店的经验会定期更换。近10年前,苹果公司发明了独特的人一个客户培训计划。2009,该公司还使用iPod作为收银机。2011,iPad被用来取代产品手册,约翰逊指出:苹果公司需要更新它曾经非常新颖但现在有点审美疲劳的
前任主管致力于降低成本。
据苹果公司的工作人员,在布劳伊特的任期内,短期内,他的精力似乎致力于削减成本。布劳伊特来到苹果公司前首席执行官,这是欧洲的连锁店Dixons的零售。他取代了Ron Johnson,他在苹果公司零售店的建立中起了决定性的作用。
布劳伊特,谁是熟悉的人士说,去年上任后不久,一些商店被勒令削减成本。在接下来的几个月里,员工活动、培训、线下会议,甚至墨水和纸的预算被削减的苹果公司零售店。布劳伊特现在在季风服饰公司工作,英国时装零售商,和他的助理拒绝了我们的采访。
Dane Taylor在苹果公司的零售店工作了五年半,他说:现在,几乎每个季度,新产品和服务都将出现在泰勒。Rdquo身上。2010年12月辞职的泰勒说:从消费者的角度来看,我离开时,这家商店与我的区别不在二,
零售店的预算已经恢复了。
据一些苹果公司的新老员工说,该公司已经恢复了零售店的预算,允许商店经理在酒店会议室或大厅租用大型会议室,一些商店的招聘也在议程上。例如,有些店招天才吧,和经理的计划已经搁浅,现在已经恢复。这些员工说,一些商店的预算削减了30%在同一时间,现在又回到了原来的水平。其中一人说,有些事做不能恢复正常,如员工制服的更换。
当然,最大的变化是零售店与顾客的沟通方式。苹果公司零售店的工作人员说,在Browett时代,公司内部的零售店经营政策已经从客户服务转向销售线索和离开公司的初衷。另一位员工说,变化非常激烈。负责向用户解释产品使用情况的技术人员被要求在他们还活着的时候去销售区。
他们说,在接下来的几个月里,一些苹果零售店的顾客满意度下降,这导致许多商店经理很不高兴,因为公司已经和。
该工作人员表示,客户服务被重新重视布劳伊特下台后,该公司还开辟了新的课程,培训的一些店铺员工的销售技巧,还帮助客户选择他们喜欢的产品,甚至推荐的应用程序,用户购买iPhone和iPad。
苹果零售店的辉煌已开始减弱。
以下是文章的全文:
在过去的10个月里,该公司一直在寻找最近10个月的合适人选,当时苹果公司零售店的负责人已经空了。苹果公司最新的财务报表显示,零售店的销售收入在四年来首次下滑,导致该公司格外关注。
2001年初,苹果公司推出了一个明亮、时尚、漂亮的零售店,它宣布了一种现代的、完全不同的传统电子商店的形式,与传统商店里充斥着配件和电线的商店不同,新的零售店很快成了这个行业的典范。
如今,随着苹果公司产品的普及,这家零售店随处可见,其魅力也不如从前了。
零售店经理有许多空缺。
2012年4月,John Browett被介绍到零售商店的苹果公司的任期在今年上半年,苹果公司不是由市场和消费者喜欢一天的所作所为的影响。自从布劳伊特在去年十月,首席执行官蒂姆库克一直指导公司的零售商店的方向。
苹果公司负责招聘的零售商店的董事,这是由Egon Zehnder进行。候选人不仅限于国籍,而且进展缓慢。在与几个外部候选人面谈后,他还没有确定候选人的最后名单。
消息人士说,由于缺乏无线和通信经验,许多申请者被拒绝。来自法国的一家私人零售商,CEO,不同意苹果高调的候选人。另一个人说,外国人很难改变苹果公司固有的文化和做事方式。
据另一位在这件事情上,苹果公司没有从内部考虑的选择的意义,以及零售商店经理后只会选择从外面。根据技术猎头熟悉苹果公司,许多潜在的候选人以后谨慎。他们说苹果公司高管还没有确定零售店的发展计划。
苹果公司发言人表示:我们正在寻找零售商店的舵手。我们有强大的管理团队。在过去的10年中,他们做得很好,为我们的客户服务得很好。我们希望优秀的管理人员能继续下去,
每平方英尺的创收能力下降
虽然导演不到位,Cook采取了零售店作为他的再生平板销售战略的重要组成部分,他表示将大力拓展在中国开更多的店来促进该地区的设备销售的零售店策略。
事实上,零售店的苹果公司的销售仍然让人尴尬。根据Customer Growth Partners的数据,苹果公司的零售店的销量是2012每平方英尺5971美元,上涨17%,与去年同期相比,作为比较,蒂凡妮,一个美国珠宝和银器的零售商,拥有销售收入每平方英尺3453美元在同一时期。流行的瑜伽服装零售商Lululemon Athletica是每平方英尺2464美元的销售额仅。
不过,客户增长伙伴说,苹果公司零售店的收入开始下降,到目前为止,它每平方英尺有4542美元,比去年同期的4754美元下降了4.5%。
零售商店的收入在今年第三季度有所下降。
苹果零售店被认为在Mac电脑的销售中发挥重要作用的iPad,iPhone和iPod。苹果公司的产品陈列在消费者体验和玩耍。店集天才吧(Genius Bar)地区专业解决客户的技术问题和教消费者使用各种设备。但即便如此,苹果公司的零售店都面临着一个严重的问题:同。
Apple Corp retail stores earned 4 billion dollars in the third quarter of this year, the lowest since the fourth quarter of 2011, compared with the same period last year.This is since 2009 the Apple Corp retail store sales fell for the first time (the Apple Corp this year third quarter overall revenue of $35 billion 300 million, with a slight increase).
Customer Growth Partners首席执行官Craig Johnson认为,那些缺乏战略眼光和实际运作总监掌舵确实没有在苹果公司的零售商店的发展产生积极的影响。他指出,在过去的苹果公司零售店的经验会定期更换。近10年前,苹果公司发明了独特的人一个客户培训计划。2009,该公司还使用iPod作为收银机。2011,iPad被用来取代产品手册,约翰逊指出:苹果公司需要更新它曾经非常新颖但现在有点审美疲劳的
前任主管致力于降低成本。
据苹果公司的工作人员,在布劳伊特的任期内,短期内,他的精力似乎致力于削减成本。布劳伊特来到苹果公司前首席执行官,这是欧洲的连锁店Dixons的零售。他取代了Ron Johnson,他在苹果公司零售店的建立中起了决定性的作用。
布劳伊特,谁是熟悉的人士说,去年上任后不久,一些商店被勒令削减成本。在接下来的几个月里,员工活动、培训、线下会议,甚至墨水和纸的预算被削减的苹果公司零售店。布劳伊特现在在季风服饰公司工作,英国时装零售商,和他的助理拒绝了我们的采访。
Dane Taylor在苹果公司的零售店工作了五年半,他说:现在,几乎每个季度,新产品和服务都将出现在泰勒。Rdquo身上。2010年12月辞职的泰勒说:从消费者的角度来看,我离开时,这家商店与我的区别不在二,
零售店的预算已经恢复了。
据一些苹果公司的新老员工说,该公司已经恢复了零售店的预算,允许商店经理在酒店会议室或大厅租用大型会议室,一些商店的招聘也在议程上。例如,有些店招天才吧,和经理的计划已经搁浅,现在已经恢复。这些员工说,一些商店的预算削减了30%在同一时间,现在又回到了原来的水平。其中一人说,有些事做不能恢复正常,如员工制服的更换。
当然,最大的变化是零售店与顾客的沟通方式。苹果公司零售店的工作人员说,在Browett时代,公司内部的零售店经营政策已经从客户服务转向销售线索和离开公司的初衷。另一位员工说,变化非常激烈。负责向用户解释产品使用情况的技术人员被要求在他们还活着的时候去销售区。
他们说,在接下来的几个月里,一些苹果零售店的顾客满意度下降,这导致许多商店经理很不高兴,因为公司已经和。
该工作人员表示,客户服务被重新重视布劳伊特下台后,该公司还开辟了新的课程,培训的一些店铺员工的销售技巧,还帮助客户选择他们喜欢的产品,甚至推荐的应用程序,用户购买iPhone和iPad。
苹果零售店的辉煌已开始减弱。
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