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打印机的安装或通信错误
摘要： 本文提供了安装和连接打印机的故障诊断过程。 目录 uff1a 安装问题的修正：笔记本维修 纠正通信问题：学习计算机维护 网络维护培训 问题1： 安装问题的纠正 断开并重新连接计算机和打印机之间的任何电缆。 删除并重新安装打印机软件 删除打印机软件： 单击开始（开始）或 所有程序（所有程序）。
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摘要：
本文提供了安装和连接打印机的故障诊断过程。
目录 uff1a
安装问题的修正：笔记本维修
纠正通信问题：学习计算机维护
网络维护培训
问题1：
安装问题的纠正
断开并重新连接计算机和打印机之间的任何电缆。
删除并重新安装打印机软件
删除打印机软件：
单击开始（开始）或
所有程序（所有程序）。
点击戴尔
打印机（戴尔打印机）。
单击戴尔打印机（打印机的打印机）（打印机编号）。
点击卸载戴尔
打印机（卸载戴尔打印机）（打印机号）。
按照屏幕上的说明操作。
重新启动计算机。
下载并安装最新的打印机驱动程序和软件。有关详细信息，请参见如何下载和安装打印机驱动程序。
下载后，运行文件并按提示操作。
使用添加打印机向导（添加打印机向导）（如果打印机软件已安装，但打印机未正常安装，请使用此向导）。
在Windows XP中：
单击
开始（开始）
。
在右栏单击打印机和传真（打印机和传真）。
单击添加打印机（添加打印机）。
欢迎加入打印机
向导（欢迎加入添加打印机向导）单击窗口中的下一步（下一步）。
选择本地打印机连接到这个
计算机（连接到计算机的本地打印机）。
取消自动检测和
安装我的即插即用
打印机（自动测试和安装即插即用打印机）盒。
单击Next（下一步）。
选择创建新端口：（创建一个新端口：）。
使用下拉菜单选择打印机模型的戴尔端口。
单击Next（下一步）。
单击带有正确IP地址的戴尔打印机，然后单击关闭（关闭）。
注：
如果打印机没有自动显示，单击刷新直到显示。
单击关闭（关闭）。
滚动下的制造（制造商），直到戴尔显示
喷墨驱动器（戴尔喷墨打印机驱动程序）。
点击戴尔喷墨驱动程序（戴尔喷墨打印机驱动程序）。
点击戴尔AIO在打印机（打印机）
打印机（戴尔AIO打印机）模型。
单击Next（下一步）。
选择保留现有的驱动程序
（建议）（保持现有的驱动程序（推荐）），然后单击Next（下一步）。
如果需要，更改打印机的名称。
注：
因为打印机
和
传真（打印机和传真）将有两个戴尔打印机，这可能会帮助，如果打印机反映它作为一个无线打印机。
你想用这个打印机吗
默认打印机（此打印机将用作默认打印机吗）选择Yes（yes），然后单击Next（下一步）。
您要打印测试吗
页面（打印测试页面吗）接下来，选择Yes（yes），然后单击Next（下一步）。
单击完成（完成）。
软件许可证
在协议（软件许可）窗口中单击Yes（yes）。
测试页将被打印。
在Windows Vista中：
单击开始（开始）。
单击右栏中的控制面板（控制面板）。
注：
以确保控制
面板（控制面板）在windows中
经典模式，如果有，点击经典。
视图（经典视图）。
单击打印机（打印机）。
单击添加打印机（添加打印机）。
选择添加本地打印机（添加本地打印机），然后单击Next（下一步）。
选择创建新端口：（创建一个新端口：）。
使用下拉菜单选择打印机模型的戴尔端口。
单击Next（下一步）。
单击带有正确IP地址的戴尔打印机，然后单击关闭（关闭）。
注：
如果打印机没有自动显示，单击刷新直到显示。
单击关闭（关闭）。
滚动下的制造（制造商），直到戴尔显示
喷墨驱动器（戴尔喷墨打印机驱动程序）。
点击戴尔喷墨驱动程序（戴尔喷墨打印机驱动程序）。
Click Dell AIO under Printers (printer)
打印机（戴尔AIO打印机）模型。
单击Next（下一步）。
选择当前使用的驱动程序。
安装（推荐）（使用当前已安装的驱动程序（推荐），然后单击Next（下一步）。
如果需要，更改打印机的名称。
注：
由于打印机（打印机）中有两个戴尔打印机，如果打印机将其作为无线打印机反映，可能会有所帮助。
确保选定为默认设置
打印机（设置为默认打印机）框，然后单击Next（下一步）。
软件许可证
在协议（软件许可）窗口中单击Yes（yes）。
单击打印测试页（打印测试页），然后单击完成（完成）。
测试页将被打印。
在Windows 7中：
单击开始（开始）。
单击右栏中的控制面板（控制面板）。
单击硬件和声音（硬件和声音）。
在设备和打印机（设备和打印机）下，单击Add
打印机（添加打印机）。
选择添加本地打印机（添加本地打印机）。
选择创建新端口：（创建一个新端口：）。
使用下拉菜单选择打印机模型的端口。
单击Next（下一步）。
单击带有正确IP地址的戴尔打印机，然后单击关闭（关闭）。
注：
如果打印机没有自动显示，单击刷新直到显示。
单击关闭（关闭）。
滚动下的制造（制造商），直到戴尔显示
喷墨驱动器（戴尔喷墨打印机驱动程序）。
点击戴尔喷墨驱动程序（戴尔喷墨打印机驱动程序）。
点击戴尔AIO在打印机（打印机）
打印机（戴尔AIO打印机）模型。
单击Next（下一步）。
选择当前使用的驱动程序。
安装（推荐）（使用当前已安装的驱动程序（推荐），然后单击Next（下一步）。
如果需要，更改打印机的名称。
注：
由于打印机（打印机）中有两个戴尔打印机，如果打印机将其作为无线打印机反映，可能会有所帮助。
确保选定为默认设置
打印机（设置为默认打印机）框，然后单击Next（下一步）。
软件许可证
在协议（软件许可）窗口中单击Yes（yes）。
单击打印测试页（打印测试页），然后单击完成（完成）。
测试页将被打印。
在上面列出的故障诊断步骤之后，如果打印机仍然无法安装，请与技术支持联系。
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问题2：
校正通信问题
断开并重新连接计算机和打印机之间的任何电缆。
删除并重新安装打印机软件
删除打印机软件：
单击开始（开始）或
所有程序（所有程序）。
点击戴尔
打印机（戴尔打印机）。
单击戴尔打印机（打印机的打印机）（打印机编号）。
点击卸载戴尔
打印机（卸载戴尔打印机）（打印机号）。
按照屏幕上的说明操作。
重新启动计算机。
下载并安装最新的打印机驱动程序和软件。有关详细信息，请参见如何下载和安装打印机驱动程序。
下载后，运行文件并按提示操作。
用于无线打印机：
确保计算机无线开关打开。
注：
有关特定计算机无线交换机位置的详细信息，请参见联机。
用户的
指南（在线用户指南）。单击计算机的品牌和型号和首选语言。下载安装程序。
指南（设置指南）或用户的
指南（用户指南），请参阅无线交换机信息。
为了确保已安装最新的驱动程序，请参阅详细信息。
如何
使用驱动程序和下载
网站（如何使用驱动程序和下载网站）
确保计算机和打印机是10-20英尺的距离（1-3米），确保使用正确的网络名称（SSID）和键（如果有）。运行网络诊断程序（见Page
无法显示（无法显示页面）错误部分以查看如何进行此操作）。
在上述故障诊断步骤之后，如果计算机和打印机仍无法连接，请与技术支持联系。
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本文提供了安装和连接打印机的故障诊断过程。
目录 uff1a
安装问题的修正：笔记本维修
纠正通信问题：学习计算机维护
网络维护培训
问题1：
安装问题的纠正
断开并重新连接计算机和打印机之间的任何电缆。
删除并重新安装打印机软件
删除打印机软件：
单击开始（开始）或
所有程序（所有程序）。
点击戴尔
打印机（戴尔打印机）。
单击戴尔打印机（打印机的打印机）（打印机编号）。
点击卸载戴尔
打印机（卸载戴尔打印机）（打印机号）。
按照屏幕上的说明操作。
重新启动计算机。
下载并安装最新的打印机驱动程序和软件。有关详细信息，请参见如何下载和安装打印机驱动程序。
下载后，运行文件并按提示操作。
使用添加打印机向导（添加打印机向导）（如果打印机软件已安装，但打印机未正常安装，请使用此向导）。
在Windows XP中：
单击
开始（开始）
。
在右栏单击打印机和传真（打印机和传真）。
单击添加打印机（添加打印机）。
欢迎加入打印机
向导（欢迎加入添加打印机向导）单击窗口中的下一步（下一步）。
选择本地打印机连接到这个
计算机（连接到计算机的本地打印机）。
取消自动检测和
安装我的即插即用
打印机（自动测试和安装即插即用打印机）盒。
单击Next（下一步）。
选择创建新端口：（创建一个新端口：）。
使用下拉菜单选择打印机模型的戴尔端口。
单击Next（下一步）。
单击带有正确IP地址的戴尔打印机，然后单击关闭（关闭）。
注：
如果打印机没有自动显示，单击刷新直到显示。
单击关闭（关闭）。
滚动下的制造（制造商），直到戴尔显示
喷墨驱动器（戴尔喷墨打印机驱动程序）。
点击戴尔喷墨驱动程序（戴尔喷墨打印机驱动程序）。
点击戴尔AIO在打印机（打印机）
打印机（戴尔AIO打印机）模型。
单击Next（下一步）。
选择保留现有的驱动程序
（建议）（保持现有的驱动程序（推荐）），然后单击Next（下一步）。
如果需要，更改打印机的名称。
注：
因为打印机
和
传真（打印机和传真）将有两个戴尔打印机，这可能会帮助，如果打印机反映它作为一个无线打印机。
你想用这个打印机吗
默认打印机（此打印机将用作默认打印机吗）选择Yes（yes），然后单击Next（下一步）。
您要打印测试吗
页面（打印测试页面吗）接下来，选择Yes（yes），然后单击Next（下一步）。
单击完成（完成）。
软件许可证
在协议（软件许可）窗口中单击Yes（yes）。
测试页将被打印。
在Windows Vista中：
单击开始（开始）。
单击右栏中的控制面板（控制面板）。
注：
以确保控制
面板（控制面板）在windows中
经典模式，如果有，点击经典。
视图（经典视图）。
单击打印机（打印机）。
单击添加打印机（添加打印机）。
选择添加本地打印机（添加本地打印机），然后单击Next（下一步）。
选择创建新端口：（创建一个新端口：）。
使用下拉菜单选择打印机模型的戴尔端口。
单击Next（下一步）。
单击带有正确IP地址的戴尔打印机，然后单击关闭（关闭）。
注：
如果打印机没有自动显示，单击刷新直到显示。
单击关闭（关闭）。
滚动下的制造（制造商），直到戴尔显示
喷墨驱动器（戴尔喷墨打印机驱动程序）。
点击戴尔喷墨驱动程序（戴尔喷墨打印机驱动程序）。
Click Dell AIO under Printers (printer)
打印机（戴尔AIO打印机）模型。
单击Next（下一步）。
选择当前使用的驱动程序。
安装（推荐）（使用当前已安装的驱动程序（推荐），然后单击Next（下一步）。
如果需要，更改打印机的名称。
注：
由于打印机（打印机）中有两个戴尔打印机，如果打印机将其作为无线打印机反映，可能会有所帮助。
确保选定为默认设置
打印机（设置为默认打印机）框，然后单击Next（下一步）。
软件许可证
在协议（软件许可）窗口中单击Yes（yes）。
单击打印测试页（打印测试页），然后单击完成（完成）。
测试页将被打印。
在Windows 7中：
单击开始（开始）。
单击右栏中的控制面板（控制面板）。
单击硬件和声音（硬件和声音）。
在设备和打印机（设备和打印机）下，单击Add
打印机（添加打印机）。
选择添加本地打印机（添加本地打印机）。
选择创建新端口：（创建一个新端口：）。
使用下拉菜单选择打印机模型的端口。
单击Next（下一步）。
单击带有正确IP地址的戴尔打印机，然后单击关闭（关闭）。
注：
如果打印机没有自动显示，单击刷新直到显示。
单击关闭（关闭）。
滚动下的制造（制造商），直到戴尔显示
喷墨驱动器（戴尔喷墨打印机驱动程序）。
点击戴尔喷墨驱动程序（戴尔喷墨打印机驱动程序）。
点击戴尔AIO在打印机（打印机）
打印机（戴尔AIO打印机）模型。
单击Next（下一步）。
选择当前使用的驱动程序。
安装（推荐）（使用当前已安装的驱动程序（推荐），然后单击Next（下一步）。
如果需要，更改打印机的名称。
注：
由于打印机（打印机）中有两个戴尔打印机，如果打印机将其作为无线打印机反映，可能会有所帮助。
确保选定为默认设置
打印机（设置为默认打印机）框，然后单击Next（下一步）。
软件许可证
在协议（软件许可）窗口中单击Yes（yes）。
单击打印测试页（打印测试页），然后单击完成（完成）。
测试页将被打印。
在上面列出的故障诊断步骤之后，如果打印机仍然无法安装，请与技术支持联系。
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问题2：
校正通信问题
断开并重新连接计算机和打印机之间的任何电缆。
删除并重新安装打印机软件
删除打印机软件：
单击开始（开始）或
所有程序（所有程序）。
点击戴尔
打印机（戴尔打印机）。
单击戴尔打印机（打印机的打印机）（打印机编号）。
点击卸载戴尔
打印机（卸载戴尔打印机）（打印机号）。
按照屏幕上的说明操作。
重新启动计算机。
下载并安装最新的打印机驱动程序和软件。有关详细信息，请参见如何下载和安装打印机驱动程序。
下载后，运行文件并按提示操作。
用于无线打印机：
确保计算机无线开关打开。
注：
有关特定计算机无线交换机位置的详细信息，请参见联机。
用户的
指南（在线用户指南）。单击计算机的品牌和型号和首选语言。下载安装程序。
指南（设置指南）或用户的
指南（用户指南），请参阅无线交换机信息。
为了确保已安装最新的驱动程序，请参阅详细信息。
如何
使用驱动程序和下载
网站（如何使用驱动程序和下载网站）
确保计算机和打印机是10-20英尺的距离（1-3米），确保使用正确的网络名称（SSID）和键（如果有）。运行网络诊断程序（见Page
无法显示（无法显示页面）错误部分以查看如何进行此操作）。
在上述故障诊断步骤之后，如果计算机和打印机仍无法连接，请与技术支持联系。
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