首先，司机没有安装，否则硬件无法安装。
1附加驱动器盘是否与主机的方案一致公司所有的相机背面或底部的圆形标签，标记为301h 的话，那么会有驱动CD中301h 的话，如果有相同数量的显示驱动是正确的。
2安装方法正确吗可以在公司的网站上服务和支持下载详细说明安装说明和故障排除供参考。
3防火墙和杀毒软件退出吗如果没有，请收回。
4系统中有病毒吗请对公司的网站服务和支持进行全面调查，并在公司下载杀毒软件。
二是司机安装正确，司机没有错，但对相机没有反应。
1请检查USB接口是否可以正常使用尝试可用：MP3，其他设备，如USB。
2尝试另一个USB接口
3建议将摄像头插入计算机主机背后的USB接口。
三。使用时有黑屏或没有图像。
1打开视频预览Amcap文件，找到菜单OptionsPreview有钩不，请检查一下。
2打开菜单Options在视频采集filter它设置为默认值。
3检查USB连接是否正常
四。有一个图像，但模糊。
1请轻轻转动镜头，调整镜头焦距，直至清晰为止。
2相机上有赃物吗如果是，请用干净的棉签或镜片轻轻擦拭干净。
五。有一个图像，但颜色不正常或会闪烁。
1是太暗还是逆光来使用环境中的光线添加光源，尽量不要使用它，只要光线被使用。
2、调整相机参数中Options，视频捕获、filter，抖动，调整到50hz，并调整其他参数图像到正确的地方，如曝光度；
六、所有正常的安装也可以使用，但几次开关不能打开图像预览，重启电脑即可使用。
1这表明相机是正常的！
2检查USB端口的打开情况如果计算机未开封，DEL键进入BIOS设置，并在PNP / PCI设备设置为USB设备；Enable
5月3日电脑主板兼容性差，重新插相机，推荐一个2 USB接口，可以改进。
七、设备正常显示，与Amcap或vp-eye 软件也正常使用，但是没有图像进入视频软件后。
1显示Ding Yi相机是完全正常的！
2检查网络设置是否正确或者你已经使用过含有视频版本或视频版本的软件请把它关上。
八。一切正常，但在互联网上太慢了。
1是网络正常吗带宽满足视频要求吗有人建议使用宽带网络来取得更好的结果。
2关闭一些不需要使用的程序，以便运行的其他程序尽可能少。
3添加或升级计算机系统配置。