据国外媒体报道，时代华纳AOL星期四表示，由于电子邮件服务出现了软件故障。自美国东部时间十一点以来，大批AOL用户无法收到新邮件。
AOL表示正在检查故障。在此期间，队列已被发送到发送的消息。一旦问题解决，他们将在最快的speed.aol发言人Nicholas Graham派（Nicholas Graham）说：美国在线成员和所有邮件由一个单一的互联网用户将被转移到收件箱。在此期间，用户可以发送和接收一些邮件间断。