故障现象：

客户的笔记本电脑通过宽带猫上网，让我安装一个无线路由器，方便使用无线网络的移动电话，宽带调制解调器和路由器连接的电缆连接路由器和笔记本与其他电缆，连接后，进入路由器设置界面，输入帐号，进入无线宽带，有线设置密码，输入无线网络名称，设置无线路由器密码，重新启动，开始测试网络，发现浏览器无法打开网页。在这个时候，客户说，手机可以无线上网，真是奇怪，手机可以访问互联网，但笔记本电脑不能上网。



故障分析：

自从手机能上网，说明无线路由器没有问题，而问题是在笔记本电脑前，遇到了同样的问题，和最终的检查是固定IP的计算机上设置。根据本地连接的经验打开TCP / IP发现属性，属性点，打开IP设置窗口，真正设置固定IP，通过替换，在同一时间；自动；DNS服务器设置为自动确定。

重新打开浏览器，此时网页的平滑打开，故障排除。



总结：

当计算机通过路由器进行路由时，如果没有输入帐号和密码，计算机总是无法访问网络。然后检查计算机是否设置了一个固定的IP地址。