网络管理员经常会遇到网络连接故障。如果没有工具，他们通常不知道他们是否正在进行故障排除。这里有六个基本的故障排除步骤，我们可以通过正确的工具和6个简单的步骤来了解如何简化、识别、隔离和解决边缘交换机和用户计算机之间的问题。



第一步处理网络连接故障：检查电缆首先，检查计算机与网络插口之间的电缆。10 / 100的网络环境中，只有一个工具，可以检查开路、短路和接线工作。千兆以太网，要检查是否有在电缆的串扰和阻抗故障。我们建议使用电缆识别仪，可以测试在一个实时的网络系列和阻抗故障。



第二步骤来处理网络连接失败：确认连接到交换机，连接便携式网络工具（而不是问题的计算机）办公室线路，检查是否可以建立链接。如果端口被管理员关闭，该工具将无法连接。接着，检查端口配置，以确保端口可配置在正确的VLAN，得到最好的结果，你应该使用的工具，可以支持10 / 100 /演出联系。然而，这通常是由10 / 100连接工具可以工作。



第三个步骤来处理网络连接故障：一旦应用DHCP地址，DHCP地址可以从与工具的服务器应用，确保分配的地址与相应的子网掩码一致；检查；确认默认网关和DNS服务器地址。如果工具未能从服务器获得响应，它应该可以通过分析广播流量检测出相应的子网，通过Cisco发现协议（CDP）从开关得到报告，检查工具所连接的交换机端口，并确认子网配置。









图1：检查是否可以访问网络通常通过ES2网络图并成功获取IP地址。



处理网络连接故障第四步：一旦ping网络设备获取DHCP地址，你可以使用工具平装置局域网之外。这证实了指定的DHCP服务器配置是否正确、网络布线是否正确。在这一点上，网络连接已经过测试，所以电脑可以连接到网络。持续的网络连接问题，最好是在线连接工具连接计算机和网络之间的附加的诊断。



有第五个步骤来处理网络连接故障：检查速度/双工模式，设置一些链路性能故障，如双工模式不匹配、速度匹配和静态配置的IP地址。因此，我们强烈建议使用在线检测功能的工具的使用。计算机和网络之间的网络连接。验证的速度连接的交换机端口设置和双工模式设置对应于相应的计算机的设置。如果双工模式不匹配，验证了计算机和交换机端口被设置为自动协议。




图2：通过NetTool网络万用表在线检验的二端网络设备的连接状态，传输线对，双，和适应的速度了。



第六个步骤来处理网络连接故障：网络流量监控检查计算机是否成功地应用于DHCP服务器和通过在线工具接收地址。这个工具可以建立一个独立的网络连接，然后建立与计算机的连接。下一步，使用计算机连接到电子邮件服务器或应用服务器监控工具，通过网络流量，发现太多的广播、冲突或错误。一旦这些参数进行了测试，计算机和网络之间的联系可以被取消。如果故障仍然存在，一个更复杂的网络诊断工具可能需要。