问题：

客户端计算机无法通过路由器访问Internet。如果你不使用路由器，电脑直接连接宽带猫，互联网正常。因为我公司产品的路由器，所以过去检查的原因。



答案uff1a

对客户来说，首先，检查路由器，电力正常。请检查网络连接，宽带猫网线连接路由器的WAN口，电脑网线连接路由器的其他接口，表示连接正常。检查线路，检查两行，没问题。询问客户是否有设置一个路由器了，因为新的一年的来到家里，并没有到店里来，所以路由器没有动。这似乎不是一个原因。

以上基本检查都可以，用路由器不能网，有两种可能性：

一、路由器已死，重启路由器。

两。路由器坏了，路由器需要更换。

先排除第一种可能性，路由器断电，几秒钟后，又重新通电。电脑打开浏览器上网，顺利打开网页，问题解决了，原因是路由器故障死了。



总结：

由于新的一年，客户返回家园，并没有断开路由器电源，导致路由器死了很长一段时间。提醒朋友们，如果你想避免路由器的僵局，关闭路由器的权力定期（一个月或二月），并允许它休息几分钟，并使用它。