故障现象：

客户的计算机不能启动并发送到商店。



故障分析：

当计算机按下启动按钮时，计算机无法启动。故障诊断卡插入诊断，发现没有运行代码。这种情况通常是CPU或主板问题。使用排除分析的方法，CPU损坏的可能性很小，主板的可能性很大，因此，新的主板被更改为用户，并且原来机箱中的硬件被插入到新的主板上。计算机仍不能启动。故障检测卡的回应，和代码跳到E0停止。认为客户的CPU也是一个问题，三或四的CPU更换，故障现象依旧，这似乎不是CPU的问题。

新的主板通常没有任何问题。有人怀疑内存有问题。如果你用橡皮擦擦金手指，计算机仍然不能打开。检测代码显示e0。与槽更换内存条是不好的。这是怀疑内存条坏了、内存条已被取代。这一次，计算机开始顺利启动和故障排除。



总结：

这样对主板和内存两个主要硬件的损坏是非常罕见的，除非计算机受到大的冲击（如雷击）。