第一章绪论

随着银行业的蓬勃发展,银行间的竞争越来越激烈。如何降低银行的服务成本,丰富客户服务手段,提高客户服务质量,已成为银行竞争的关键,尤其是如何更好地吸引和服务优秀客户,是银行更好发展的重要问题。

目前,在中国手机的发展是非常快的。无线电话很受欢迎。手机网络的覆盖范围几乎遍及全国,并在全国和世界,和服务的价格也越来越便宜,同时,移动电话网络提供了很好的增值服务,如短信息服务、无线网络数据通信服务,并等等。其中,短消息服务是非常有特点的:

1。短消息使用GSM的控制信道,短消息的长度限制为140字节,和短报文的传输路径是由源地址和目的地址实现SIM卡。短消息类型选择文本、二进制、源代码传输的要求。短消息传输精度由短消息的底层协议保证。发送和接收短消息已经确认每包保证短消息的准确性。

2。费用为0.1元/条,接收信息免费,漫游费不收。

短消息服务具有随时在线、无拨号、价格低廉、覆盖面广等特点。它特别适用于需要频繁传输小流量数据的业务调度、业务事务处理、业务监控等应用。

朗科技术有限公司凭借多年的金融服务行业的经验,拥有先进的通信技术和成熟,银行推出的一种特殊的无线移动短信息服务平台,采用无线移动通信服务,朗科将利用优秀的ICT便宜和方便,对客户的金融服务相结合的短信息服务和非银行的线下交流,全面通过信息交换来实现计算机与计算机之间的网络的手机短信、电脑和移动电话,为客户提供个性化的信息服务,银行信息服务提高到一个新的水平,让银行和客户实现双赢的情况离子.

第二章朗科优秀ICT

朗科优秀的ICT是无线电话后,新一代无线移动通信调制解调器,无线移动电话可以容易地发送短消息,也可以用来访问Internet或Intranet、Internet应用系统,随时随地收发电子邮件或访问公司实现移动办公的梦想。

朗科优秀的ICT融合的通用串行总线(USB)、移动通信(GSM / GPRS / CDMA)和闪存(Flash Memory)技术,在插入SIM卡连接计算机的USB接口可以随时随地接收和发送信息(包括数据、短消息、语音控制信息等),同时拥有优秀的ICT安全扩展强的特点,各有一个优秀的ICT用户的唯一识别码,可用于加密和电子身份卡,用户可以用来确保安全和保密性。优秀的ICT集成朗科USB数据存储,可以更方便。

移动存储、无线通信、朗科三大特色的ICT融合应用,可以使您的系统免费、舒适、安全、令人兴奋,是计算机软件产品开发增值活动的理想选择。

1.1.1优秀ICT的主要性能指标。





usb接口热插拔
没有额外的电源,电源只从USB总线
符合USB1.0 / 1.1标准
包括无线收发模块,支持EGSM900,GSM1800双频,可以接收和发送无线电话信息
支持SIM卡STK卡
包含电子身份证,每个都有优秀的信息和通信技术编码的唯一。

1.1.2优秀ICT的系统需求

带有USB接口或兼容台式机和笔记本电脑的IBM PC
Windows98 2000 我 XP
OHCI开放主控制器接口
UHCI通用主控制器接口
优秀ICT的出现



与计算机相关的优秀信息和通信技术

优秀的ICT的USB接口与计算机连接通过。目前,在市场上几乎所有的电脑,包括台式机和笔记本电脑,有自己的USB接口(如图2)。前1998的计算机可能不需要你的USB接口,一个pci-usb接口转换卡的配置,那么你可以使用优秀ICT。

你可以直接连接到优秀的电脑USB接口,也可以使用USB接口与USB扩展线接入主机端后,另一端很容易地被桌面上的优秀信息和通信技术连接(图3)。



笔记本电脑的USB接口通常位于计算机的旁边或后面,您可以将优秀的信息和通信技术引入USB接口(图4,图5)。



良好的信息和通信技术的使用

1。启动计算机。
2。您的SIM卡插入卓越的信息和通信技术SIM卡插槽的一面,请使用钢笔插槽开关或其他方面的优秀信息和通信技术,见图1,SIM卡插槽将自动弹出,请发送您的SIM卡放置在插槽,并推动优秀的信息和通信技术(图6)。



USB接口通过出色的信息通信技术与计算机连接,如果连接正常,指示器1将处于稳定状态。此时,指示器2将频繁闪烁,大约1秒闪烁。这意味着收发模块正在寻找网络。在找到网络之后,指示器2将闪烁到大约3秒。

第三章平台系统功能

1。参数设置
短信中心号码设置,支持中国移动和中国联通的移动通信网络,支持普通的SIM卡STK卡的短消息的时候,一批优秀的技术支持。
2。客户(成员)管理
添加、修改、删除客户(成员)组;添加、修改、删除客户(成员)信息。
三.常用短语管理
添加、修改、删除短语类型;添加、修改、删除常用短语。
4。操作员管理
添加、修改、删除操作员的信息和密码。
5。数据管理
导出和导入数据,删除,备份和还原数据。
6。顾客或会员节,生日提醒和短语祝福
写节日祝福词,生日提醒和祝福短语。
7。时间通知短信
写一条新消息,设置发送时间并自动发送。
8。静态自动响应
设置自动响应类型和响应内容可以实现短信息的静态自动响应。
9。客户关系管理
当涉及到与客户有关的SMS时,我们可以与客户协商和记录信息。
10。客户信息与投诉
接收客户信息,处理客户投诉。
11。订阅短信管理
处理订阅申请,撰写订阅短信,发送订阅短信(如付款通知,利率和汇率变化,财务信息等)。
12。计费管理
银行为客户提供其他信息,向客户咨询并收取相应的费用。
13。银行账户余额短信查询
通过动态自动响应与银行内部计算机系统的结合,银行综合业务系统和客户经理系统可以直接查询账户余额。
14。银行帐户更改消息通知
通过将动态自动响应与银行内部计算机系统相结合,银行综合业务系统和客户经理系统定期检测银行账户的变化,直接通知变更账户的相关客户。
15。详细查询
查询客户指定的日期的事务详细信息。
16。短信支付
客户和银行签署代理付款协议后,银行代理将支付电话费和水费等费用。
17。账户转移
客户与银行签订合同,以实现指定账户之间的转移。
18。客户经理的管理
为客户提供更好、更特殊的服务。
19。帐户损失和其他银行服务

第四章系统拓扑图

外部网络实现:



银行内部网络实现:





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