故障现象：

客户端计算机在关闭时总是处于蓝屏状态。蓝屏代码是停止：c000021a未知的硬error（下图）。




故障分析：

当计算机进入系统时，一切都正常，那就是关闭蓝屏。主板、硬盘、内存和电源分析没有大问题。可能是硬件接触不良造成的。然后关机后，取出内存，用橡皮小心地擦除，重新插入硬盘数据线，然后关机，故障依旧。

蓝屏不好造成硬件接触不良，有两种可能：1、系统文件损坏；2、一些硬件问题。

根据第一软硬后；故障诊断的原则，准备做系统试图转移我的桌面和文件；数据，重装系统，在安装成功之后，电脑成功地再次关闭，关闭，没有错误，没有蓝屏，并重复测试好几次，没有问题。



总结：

一旦计算机在系统中使用，它就是打开或关闭机器过程中的蓝屏。大多数情况下是系统问题，将系统重新安装。（完）