1. 步步高点读机显示屏坏了怎么修?

建议您可以看一下机器背面有没有reset的复位孔，您可以复位操作一下哦。 试试 如果不行 拿去看看

2. 步步高点读机显示屏不亮

原因有:

这是卡机现象,按一下复位键或连接充电器利用充电将其打开,或者长按开机键重启。

1.检查是不是没电了，翻看说明书可能会找到答案；

2.机子可能有问题；

3.使用方法不正确，或者可以拿到终端售后点帮你升级一下。希望我的回答对你有帮助

3. 步步高点读机的维修点在哪里

亲爱的网友您好：建议您按下面的步骤排除试试1.检查一下音量是否调为0了；

2.插上电源，保持机器电量充足；

3.复位试试 ，机器上有一个复位孔 ，很小，显示reset，用手写笔或平头细物捅一下；

4.检查耳机孔是否堵塞；

5.进入到面板界面查看听儿歌功能是否正常；

6.如果以上都无法发声，建议您将机器带到当地的步步高售后服务中心检测一下。您可以进入我们的步步高教育电子官网——服务——网点查询——选择售后服务网点，然后选择相应省市，即可查看到当地的步步高售后服务中心的地址，联系电话，上班时间。感谢您对步步高产品的关注和支持，祝您生活愉快，再见。

4. 步步高显示屏坏了怎么办

亲爱的网友，您好！很抱歉，给您的使用带来不便了。建议您将机器送至售后进行维修，您可以登录步步高教育电子官方网站-服务-网点查询，即可查看到的售点及售后信息哈！也可以通过官网的配件查询查询到价格哦！

5. 步步高点读机屏坏了能修吗

亲爱的网友，您好！重启机器后面板点击没有反应的话，建议您将机器和点读笔带到售后服务中心检测，根据检测的结果处理。

步步高售后服务中心地址： 请您点击进入步步高教育电子官网，选择售后服务网点，然后选择相应省市，即可查看到当地的步步高售后服务中心的地址，联系电话，上班时间。

6. 步步高点读机坏了怎么办

1、点读笔需要充电，看看是否有电。

2、如果有电情况下没反应，建议售后检测维修。

点读笔坏了，解决办法:

1.点读机的电读笔是需要充电的，您先确定一下点读笔是否有电。

2.使用点读机专用的电源适配器给点读笔充电，充电前，请将电源适配器的圆形接口插入点读笔外接电源插孔，再将电源适配器另一端接口插入电源插座中，即可为点读笔充电，未使用点读笔的情况下3小时左右即可将点读笔充满电。

3.如果在点读笔有电的情况下，点击机器屏幕或者面板没有反应的话，建议将机器带到售后服务中心检测。

7. 步步高点读机在哪维修

1、点读笔需要充电，看看是否有电。

2、如果有电情况下没反应，建议售后检测维修。

点读笔坏了，解决办法:

1.点读机的电读笔是需要充电的，您先确定一下点读笔是否有电。

2.使用点读机专用的电源适配器给点读笔充电，充电前，请将电源适配器的圆形接口插入点读笔外接电源插孔，再将电源适配器另一端接口插入电源插座中，即可为点读笔充电，未使用点读笔的情况下3小时左右即可将点读笔充满电。

3.如果在点读笔有电的情况下，点击机器屏幕或者面板没有反应的话，建议将机器带到售后服务中心检测。

8. 步步高点读机屏幕没反应

1.因电脑主机前面的插口兼容性不是很稳定，建议将数据线连接到电脑主机后面的插口试试。

2.请使用原装的数据线，非原装的数据线机器无法识别的，原装数据线上面有BBK/步步高的标识。

3.重启电脑试试。

4.更换台电脑，尽量在XP系统的电脑上操作。

5.如果按以上方法均不能连接上电脑，可能是机器的接口出现了故障，建议将机器带到售后服务中心检测一下。

9. 步步高点读机usb口坏了

点读笔充电不了原因；可以打电话问一下客服看看是usb线坏了，还是机器坏了，如果是机器坏了的话应该有售后服务吧让他修正常的点读笔是锂电池，放置一地方年再继续充电使用完全没有问题。建议联系售后，产品质量不过关。

10. 步步高点读机触摸屏点不了

点读机屏幕点不了的原因及解决方法如下所示:

1、点读笔需要充电，看看是否有电。

2、如果有电情况下没反应，建议售后检测维修。

点读笔坏了，解决办法:

1.点读机的电读笔是需要充电的，您先确定一下点读笔是否有电。

2.使用点读机专用的电源适配器给点读笔充电，充电前，请将电源适配器的圆形接口插入点读笔外接电源插孔，再将电源适配器另一端接口插入电源插座中，即可为点读笔充电，未使用点读笔的情况下3小时左右即可将点读笔充满电。

3.如果在点读笔有电的情况下，点击机器屏幕或者面板没有反应的话，建议将机器带到售后服务中心检测。