1. 电脑连接宽带不能上网

这种情况多半是中毒导致的。

1、清除DNS缓存。这个主要用于某些网站打不开的情形。首先同时按WINDOWS+R键，在弹出窗口输入CMD，然后回车。在弹出的命令提示符中输入ipconfig /flushdns，然后回车。

2、重置winsock目录，在命令提示符中输入netsh winsock reset，然后回车。重置成功后要重启电脑。这个命令非常好用。

3、如果还是无法访问，使用电脑管家，打开工具箱，选择“系统急救箱”检查下是否dns被劫持导致，全盘查杀下病毒。

2. 电脑可以连接宽带但是不能上网

电脑显示无线网已经连接，信号很好却无法上网的原因有：

1、WiFi本身问题，可能WiFi未正常连接，导致无法上网。

2、路由器问题，可能路由器过热或者损坏。

3、可能宽带欠费，导致无法上网。

4、WiFi名字包含中文，导致部分电脑无法连接上网。

5、电脑系统问题，可能系统出现了问题，导致连接上了WiFi却无法上网。

6.电脑设备没有获取到正确的IP地址。

解决办法：

1、使用其他手机或设备连接WiFi试试能否上网，排除WiFi本身问题。

2、重启一下路由器试试，或者将路由器恢复一下出厂设置，然后重新拨号上网，并根据设置向导重新设置WiFi，或者更换新路由器再进行拨号连接上网。

不管是有线还是无线路由!它都是局域网设备！信号在好，么有猫是上不去网的！你先用猫拨号上网看看！

只填写用户名，密码和无线密码！别的都是默认！IP要选动态的。

3、联系一下宽带客服，确认宽带账号是否有异常，如欠费，充值一下宽带，然后再拨号连接试试。

4、如WiFi名字包含中文，建议修改为英文或者英文加数字的组合再进行连接。

5、如以上原因都排除，那么久很有可能是电脑系统问题了，建议恢复一下出厂设置。看看能否解决问题。

3. 电脑连接宽带不能上网怎么办

出现这种情况，一般主要有以下几点原因：

1、电脑设置问题，右键点击网上邻居->属性->右键点击本地连接->属性->双击Internet协议（TCP/IP）->然后选择自动获取IP和DNS。

2、确定网络没有启用MAC地址过滤，如果网络启用了MAC地址过滤，没有在地址列表中的电脑，即使网络是连通的，但是依然无法上网。

3、确认网络有发送和接收，如果网络有问题，一般都是接收为0。

4. 电脑连接宽带不能上网怎么解决

　宽带连接正常单电脑无法上网一般是因为电脑的DNS被污染导致，需要重置DNS服务器地址。下面通过两种方式来教大家操作：

可以使用Windows系统自带命令解决：

1、按“win”+"R"打开“运行”窗口；

2、在打开的运行窗口里，输入CMD，确定；

3、输入命令“ipconfig/all”进入界面；

4、回到桌面，打开网络管理，网络属性里，选择“使用下面的DNS服务器地址”；

5、在下方输入刚才命令框中地址，点击“确定”即可。

可以使用第三方安全工具解决：

1、在Windows系统中安装诸如安全管家、电脑助手等安全软件

2、在软件的工具栏中选择“DNS修复”功能；

3、进入DNS修复工具，点击恢复到默认设置即可重置DNS服务器信息。

如果上述方法仍无法解决上网问题，尝试使用杀毒软件对电脑进行杀毒，可能是恶意软件限制了网络访问。保险起见，用户还可以选择充值电脑系统以恢复到正常的运行状态。

5. 电脑连上宽带不能上网

能连上wifi但是不能上网，可以通过以下方法进行排查处理：

一、若使用的是家庭网络，建议连接其他wifi或手机个人热点进行测试排查：

1.如果连接其他WiFi正常

（1）请不要远离路由器；

（2）请检查宽带帐号是否到期，重启路由器并重启手机后尝试；

（3）如果将路由器设置过黑白名单，则需检查手机mac地址是否加入路由器端，如路由器没有设置黑白名单，请将路由器断电重启尝试。

2.如果连接其他WiFi也无法上网

（1）请重新打开WLAN开关连接尝试；

（2）建议在设置中搜索还原网络设置，根据屏幕提示还原。（注：此操作会删除WLAN和蓝牙连接记录）。

二、若使用的是公共网络：

1.尝试在人流量较少的地方使用，并确认热点可正常使用。

2.请确认是否需通过浏览器登录网站注册后才能上网。

三、若个别应用无法上网：

请打开设置，在上方搜索框内输入流量管理并点击进入流量管理页面，点击应用联网 ，查看个别应用是否勾选WLAN权限，建议将需要使用应用的WLAN权限全部勾选。

如果尝试以上方法，均未能解决问题，建议备份数据(微信/QQ等应用需单独备份)，携带购机凭证前往华为客户服务中心检测。

6. 电脑宽带无法上网

家庭用的宽带在光纤进去家庭后首先连接的是运营商提供的光猫！光猫负责把光纤中的多种业务光信号分离并且转换为相应接口的电信号，这样电脑或路由器就可以使用了！

现在一般光猫后会直接连接路由器，由路由器做相应的操作才能提供上网！这个操作根据光猫配置的模式不同而不同！大部地区的大部分运营商会把光猫配置为桥接模式，这种模式是需要路由器完成PPPOE拨号连接的操作才可以上网！

同样的，如果没有路由器，台式机直接连接光猫，那么台式机就需要做PPPOE拨号连接的操作才可以上网！电脑上叫做"宽带连接"！打开并输入运营商给你的账号和密码连接就可以上网了！

当然如果你电脑的右下角并没有本地连接的图标那就无法上网甚至无法宽带连接成功！了么里是网卡有问题或是驱动有问题！网线如果断了或者没有连接那是不行的！

7. 电脑连接宽带不能上网什么原因

你是说从光猫上面接条网线到电脑上不了网吗？你看一下需不需要拨号，有些是需要点宽带连接才可以用的。

8. 电脑连接宽带不能上网怎么回事

1）如果是宽带本身的问题，首先直接联接宽带网线测试，如果是宽带的问题，联系宽带客服解决。

2）如果是路由器的问题，如果原来可以用，暂时不能用了，我自己的实践是一个是断掉路由器的电源在插上，等会看看。在有就是恢复出厂设置，从新严格按说明书设置就可以用了，自己不懂，不建议自己随意设置（这是在物理连接正确的前提下，有时是路由器寻IP地址慢或失败引起的，并不是说路由器坏了）。

如果总是不能解决，建议给路由器的客服打电话，他们有电话在线指导，我遇到自己不能解决的问题，咨询他们给的建议是很有用的，他们会针对你的设置或操作给出正确建议的。

3）如果关闭了无线开关开启就是了，如果是用软件连接的无线，软件不好用又经常出问题是很正常的，没有更好的方法，用路由器吧。另外就是网卡驱动没有或不合适引起的，网线接口或网线是不是有问题等。

4）如果是系统问题引起的，建议还原系统或重装。

9. 电脑能连宽带不能上网

在电脑和猫、线路都正常的情况下，网速的大小取决于以下几个方面：

1.你接入互联网的路由的带宽。大家常说的几兆就是指它。

2.你的电脑的配置高低或电脑操作系统的优劣。一般配置的电脑都不影响网速，如果配置太低，运行的程序或软件太多就会影响。

3.你下载数据的网站端口允许的速率。有的网站为了大家都能及时下载，可能会限制端口速率。这时，你带宽再大、电脑配置再高也没用。

4.另外与下载软件有关，例如，使用迅雷下载就比不使用快得多。

10. 电脑宽带可以连接但是不能上网

1）如果是宽带本身的问题，首先直接联接宽带网线测试，如果是宽带的问题，联系宽带客服解决。

2）如果是路由器的问题，如果原来可以用，暂时不能用了，我自己的实践是一个是断掉路由器的电源在插上，等会看看。在有就是恢复出厂设置，从新严格按说明书设置就可以用了，自己不懂，不建议自己随意设置（这是在物理连接正确的前提下，有时是路由器寻IP地址慢或失败引起的，并不是说路由器坏了）。如果总是不能解决，建议给路由器的客服打电话，他们有电话在线指导，我遇到自己不能解决的问题，咨询他们给的建议是很有用的，他们会针对你的设置或操作给出正确建议的。

3）如果关闭了无线开关开启就是了，如果是用软件连接的无线，软件不好用又经常出问题是很正常的，没有更好的方法，用路由器吧。另外就是网卡驱动没有或不合适引起的，网线接口或网线是不是有问题等。

4）如果是系统问题引起的，建议还原系统或重装。我实践手机或另外的电脑、电视、QQ等可以上网，不一定您的电脑可以上网，方法看看上面的回答，有问题追问我。

11. 电脑宽带连接但是不能上网

1）如果是宽带本身的问题，首先直接联接宽带网线测试，如果是宽带的问题，联系宽带客服解决。

2）如果是路由器的问题，如果原来可以用，暂时不能用了，我自己的实践是一个是断掉路由器的电源在插上，等会看看。在有就是恢复出厂设置，从新严格按说明书设置就可以用了，自己不懂，不建议自己随意设置（这是在物理连接正确的前提下，有时是路由器寻IP地址慢或失败引起的，并不是说路由器坏了）。如果总是不能解决，建议给路由器的客服打电话，他们有电话在线指导，我遇到自己不能解决的问题，咨询他们给的建议是很有用的，他们会针对你的设置或操作给出正确建议的。

3）如果关闭了无线开关开启就是了，如果是用软件连接的无线，软件不好用又经常出问题是很正常的，没有更好的方法，用路由器吧。另外就是网卡驱动没有或不合适引起的，网线接口或网线是不是有问题等。

4）如果是系统问题引起的，建议还原系统或重装。