1. 电脑已联网但软件无法连接

1、电脑显示已连接上指的是本地连接已连接，也就是从PC（电脑）到网关（路由器）已连接。但不表示外网（internetwork）已连接。

2、电脑可以连接其它网络并正常使用说明电脑硬件没有故障。

3、其它设备可以使用无线网络A，说明无线网络A与外网连接是没有问题的。

4、本机可以连接无线网络A但无法使用，说明本地连接已经连上，但外网不通。 a、查看本地连接属性，地址类型，如果是家庭网络，请确保是通过DHCP指派。 如果是公司网络，请询问管理员是否需要手动配置IP地址。 b、如果是公用网络，请询问是否需要进行上网认证，未经认证的客户机是无法访问外网的。 另外，公司网络是否做了相关限制：如地址绑定、行为管理等策略。 c、以上条件均建立在能正常访问网关的前提下。通常也就是路由器的管理地址。一般是192.168.1.1

2. 电脑有些软件无法连接网络

1）如果是宽带本身的问题，首先直接联接宽带网线测试，如果是宽带的问题，联系宽带客服解决。

2）如果是路由器的问题，如果原来可以用，暂时不能用了，我自己的实践是一个是断掉路由器的电源在插上，等会看看。在有就是恢复出厂设置，从新严格按说明书设置就可以用了，自己不懂，不建议自己随意设置（这是在物理连接正确的前提下，有时是路由器寻IP地址慢或失败引起的，并不是说路由器坏了）。如果总是不能解决，建议给路由器的客服打电话，他们有电话在线指导，我遇到自己不能解决的问题，咨询他们给的建议是很有用的，他们会针对你的设置或操作给出正确建议的。

3）如果关闭了无线开关开启就是了，如果是用软件连接的无线，软件不好用又经常出问题是很正常的，没有更好的方法，用路由器吧。另外就是网卡驱动没有或不合适引起的，网线接口或网线是不是有问题等。

4）如果是系统问题引起的，建议还原系统或重装。Win7810还原系统，右击计算机选属性，在右侧选系统保护，系统还原，按步骤做就是了，如果有还原软件，自带的映像备份，并且进行了备份，也可以用软件、映像备份还原系统。

3. 电脑软件无法连接网络

故障现象:电脑一向使用正常，但不知什么时候网络图标变成未连接的状态，而实际上网正常。工具原料；电脑　解决方案:

1、同时按住Win+R，调开“运行”窗口，输入services.msc;

2、找到名为“Routing and remote access”服务项，选择“停止”;4.再点击任务管理器上面的文件然后新建任务输入Explorer。5.这时候网络图标已经恢复正常

4. 部分电脑软件无法连接网络

可以使用下面的方法，电脑无法连接手机热点。

1、手机重新设置一下热点，更改一个WIFI名称重新设置热点，允许所有用户进行连接，使用2.4G网络。

2、设置一下无线连接的IP和DNS。点桌面任务栏上网络图标，打开网络与共享中心（win10用鼠标右键点任务栏的网络图标）线点本地连接（WIFI点无线连接），点属性，双击IPV4进行设置，IP和DNS设置为自动。希望能帮助你。

5. 电脑明明联网了,但是软件连不上

1）如果是宽带本身的问题，首先直接联接宽带网线测试，如果是宽带的问题，联系宽带客服解决。

2）如果是路由器的问题，如果原来可以用，暂时不能用了，我自己的实践是一个是断掉路由器的电源在插上，等会看看。在有就是恢复出厂设置，从新严格按说明书设置就可以用了，自己不懂，不建议自己随意设置（这是在物理连接正确的前提下，有时是路由器寻IP地址慢或失败引起的，并不是说路由器坏了）。如果总是不能解决，建议给路由器的客服打电话，他们有电话在线指导，我遇到自己不能解决的问题，咨询他们给的建议是很有用的，他们会针对你的设置或操作给出正确建议的。

3）如果关闭了无线开关开启就是了，如果是用软件连接的无线，软件不好用又经常出问题是很正常的，没有更好的方法，用路由器吧。另外就是网卡驱动没有或不合适引起的，网线接口或网线是不是有问题等。

4）如果是系统问题引起的，建议还原系统或重装。我实践手机或另外的电脑、电视、QQ等可以上网，不一定您的电脑可以上网，方法看看上面的回答，有问题追问我。

6. 电脑软件可以联网,网页无法联网

这个问题应该是由于IE内核崩溃造成的，按照以下方法进行修复即可。

1、任意打开一个浏览器，如360浏览器，打开右上角的菜单;

2、点击选择“工具”——“Internet”选项;

3、切换到“高级”选项卡，点击“重置”按钮，完成操作后即可修复IE内核，重新打开浏览器即可正常浏览网页。

7. 电脑一些软件无法联网

在“计算机”图标上右键单击，在弹出的菜单上选择“属性”。

弹出“系统属性”，选择“系统保护”标签。在“系统保护”里，可以根据需要选择“还原系统设置和以前版本文件”或“仅还原以前版本文件”，然后选择适当的磁盘空间使用量以供备份文件使用。最后单击应用确定即可完成设置，驱动器保护状态即可开启。1、点击“系统还原”按钮。2.选择一个已经创建的还原点，点击下方的“扫描受影响的程序”进入下一步操作。3.在扫描影响的程序中，计算机能够能够列出“删除的程序和驱动程序”以及“可以还原的程序和驱动程序”，这里提醒注意，还原的程序不一定完全能用，有可能需要二次安装。等待扫描完成后。用户既明白还原点中更改的程序有哪些，然后根据需求进行下一步操作进行系统还原。

8. 电脑有些软件无法联网

电脑上不了网，排查及解决方法：

1、先看路由器的指示灯是否正常。查看电源线有没有插好。

2、电脑显示连接上了，但是没有网络。首先考虑是路由器恢复出厂设置了，只要重新进行设置下就可以了。在浏览器输入路由器IP地址，输入用户名和密码就可以进行设置了。

3、排查不出原因的，可以用腾讯电脑管家进行自动排查，打开管家/电脑诊所/上网异常/上不了网。

4、还有一种就是电脑中病毒了，用电脑管家给电脑做一个扫描。查杀下病毒。

9. 电脑上的软件无法联网

这是防火墙的提示，可以关闭防火墙，在控制面板，windows防火墙就可以关闭，但是不建议关闭，关闭之后什么程序都可以不经过你的同意直接联网，不太安全，如果嫌提示麻烦，你可以在防火墙中添加程序，有些软件不能联网，也可能和防火墙有关系。

10. 电脑应用无法联网

1、WiFi本身问题，可能WiFi未正常连接，导致无法上网；

2、路由器问题，可能路由器过热或者损坏；

3、可能宽带欠费，导致无法上网；

4、WiFi名字包含中文，导致部分电脑无法连接上网；

5、电脑系统问题，可能系统出现了问题，导致连接上了WiFi却无法上网。 建议解决办法： 1、使用其他手机或设备连接WiFi试试能否上网，排除WiFi本身问题； 2、重启一下路由器试试，或者将路由器恢复一下出厂设置，然后重新拨号上网，并根据设置向导重新设置WiFi，或者更换新路由器再进行拨号连接上网； 3、联系一下宽带客服，确认宽带账号是否有异常，如欠费，充值一下宽带，然后再拨号连接试试； 4、如WiFi名字包含中文，建议修改为英文或者英文加数字的组合再进行连接； 5、如以上原因都排除，那么久很有可能是电脑系统问题了，建议恢复一下出厂设置。看看能否解决问题。

11. 电脑软件无法联网怎么办

笔记本重装系统后，发现没有驱动也不能联网，如何解决这个问题呢？

最简单的做法便是在另一台电脑上下载一个驱动精灵的安装包并复制到问题电脑上，安装好驱动精灵下载网卡驱动即可联网了。

但如果你是用U盘启动盘安装系统的，以老毛桃为例，在安装时会有一键还原的提示窗口，我们在框内勾选保留驱动就不会出现笔记本重装好系统后没有驱动的问题了。

如何使用老毛桃重装系统呢？

很简单，在老毛桃官网www.laomaotao.net下载U盘装机工具，并准备好一个4G以上的U盘，制作一个U盘启动盘。

制作好之后重启笔记本，出现开机画面时按下U盘启动快捷键，在老毛桃官网即可查询到，进入优先选择界面后，选择U盘作为开机启动项

选择【1】并回车

进入老毛桃winpe桌面后，打开一键装机软件，在这里有两种方式重装。一种是“安装系统”，即离线重装，但这个需要提前准备好系统镜像

另一种是“系统下载”，老毛桃为大家提供了多个微软版本，大家在联网状态下即可下载并安装