首先看你的键盘有没有摔过或者进水，水可以导电，会导致键盘内部印刷板短路，严重时会损坏键盘接口芯片等。或者使用过程中有没有磕磕碰碰，如果有的话那大概就是可以换新的了。
如果以上都没有的话，可以在其他电脑上试试看是不是电脑本身的问题。或者看看你的键盘的线是不是接长了。对此，应换个键盘试试，如果没问题的话，那你的键盘的线有接触不良的地方。
也可以用鼠标调一下，打开控制面板，让后点开声音和音频设备，在音量里面点高级。