这种情况很可能是安装的程序和插件有冲突导致，可以尝试开机按F8进入安全模式卸载出现问题之前安装的程序，然后正常进入系统试试。特别是一些银行的网银插件，很容易导致这种问题。

求助！新机键盘失灵~怎么办

我也遇到过 键盘失灵 的问题， 整个都乱了， 按哪个不是哪个 大多数都没反应，不过该问题 在机器 傻*了几天之后 自己好了。 X1 还多莫名奇妙的问题 都是过段时间自己就好了，包括 拔掉耳机还显示 插着耳机的问题

才买的新机！~用一会键盘就会失灵，触摸也没有~其它正常！~重启就OK，但是用会又失灵。是怎么回事啊？？

您好，感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：

请问您的笔记本具体是什么型号的呢？
1.建议恢复bios默认值：开机不停点击F10进入bios，选择exit选项,选择load setup defaults--yes.再选择Exit--exit saving changes--yes。（如果之前在bios中进行过操作，请确认恢复bios默认值之后设置和之前一致，具体步骤因机型而异）
2.可以尝试备份数据，恢复系统测试；
3.如果上述操作无效，建议您关机，取下外接电源和电池，以及所有外接设备，静置半小时，释放一下静电，半小时后接上适配器开机。
如果上述操作后问题依旧，可能与机器硬件相关，建议联系金牌服务中心检测硬件。
您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心：
www.hp.com.cn/asc
【查询一位HP合作伙伴:】请您选择：【维修服务】
【请选择一个产品】需要选择您要维修的产品类型，再选择【省份】，填写【城市】，点击查询即可。

希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室www.hp.com.cn/chat，向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。 更多产品信息资讯尽在www.hp.com.cn/800。