新的法律，开始于去年3月15日，赋予了消费者后悔权的网上购物，还有七天内无理由退货。但事实上，这种权利变成现实是不容易实现的，企业往往已经打开，拒不履行的情况。自今年3月15日以来的变化。国家工商行政管理总局宣布侵害消费者权益行为的处罚措施明确规定，已被打开；不为理由拒绝退货，故意拒绝或拖延返还企业将最高罚50万元。

虽然消费者已经有了后悔权从去年开始网上购物，实际情况要复杂得多。中国和中国协会曾多次在调查中表示，对于七天无理由退货；的投诉明显增多，内容是更换货物更难。

北京晨报记者对比几个知名的电子商务网站规定，发现他们对无理由退货；七天；标准不一致。规定沱沱，包装退货商品本身是无损伤，保持原有的完整的销售时，不影响两销售；亚马逊承诺的回报，政策，和货物，进行销售的同时，保持完好，可在7天或30天的交货日期（根据不同商品类别）。一些需要退货的完整的包装网站，说新规定不能消费者已打开商品检验的影响原封不动地拒绝退货。

一些小卖家是不是对新规定持乐观态度，并担心生意更难做了。淘宝网店卖家生意的母亲告诉北京晨报记者，母婴产品是比较高的，卫生要求；如果客户打开只因为爱不会回归，小企业折腾不起。