在12月7日的新闻报道中，有传言称所有的iPhone都将以不被修改的方式进行修复，而腾讯科技则从苹果的国家售后服务部门回复了只维修的政策，主要是针对iPhone的屏幕损坏。

有很多微博用户爆料称，苹果放弃了之前的新闻；不仅修复的策略，从12月8日起，所有在中国销售的iPhone（包括iPhone5和iPhone5s和iPhone5c / / iPhone6 iPhone6 Plus）在非性能问题的保修期发生，如仅维护必要的非，没有新机的更换。此外，还有不少网友说所有授权店将不再接受香港、澳门原来的iPhone，可享受保险联合治疗。一些分析师甚至网友开玩笑的说，这保修政策是解决部分出售翻新机再次欺骗用户的行为。




在这方面，苹果在全国市场的客户服务回应了。它只是修理，并没有取代。这项政策主要针对屏幕。如果主板的问题没有得到保证，它仍然可以被替换。但是对于修复或更改，它需要在决定之后检查。

据了解，保修期是只不修，这是苹果公司的做法，消费者的手机返回工厂后，所有零件都要更换，这项政策受到质疑。2012，中国消费者协会发布了对苹果的不公平合同格式条款的评论。它指出，苹果了，苹果的rectification.2013央视3.15晚会还指责苹果公司的问题在客服服务：的交流；维护名不副实。更换iPhone时不要更换后盖。