昨天上午，一批中国联通本地用户遇到无法上网，之后，联通证实网络设备故障的骨干。

昨天晚上11点，很多联通用户在网上反映他们遇到网络故障，包括宽带，无法连接到3G网络的固定音手机、微信发送失败10010、无法连接的客户服务等。从用户的分布反映了情况，北京，上海，河北，天津，其他省市的联通用户都遇到过这个问题。

北京联通手机用户胡女士告诉记者，她在早上11点多准备用手机微信，微信无法登录，网站链接无法打开，和3G信号显示正常的手机连接。于是她重新开始了她的电话，但她依然不能上网。

昨天下午二点左右，正式宣布中国联通宣布：凌晨1125点，一个中国联通互联网骨干网络设备故障影响了中国联通的一些宽带用户的宽带业务，急救处理后，所有的业务已经在十一forty-five.恢复正常；

然而，联通并没有公布故障的影响范围以及有多少用户受到影响。

在社交网络上，很多用户对网络故障表示不满，用户说网络故障打断了公司的视频会议，一些用户认为这是一个移动问题，反复重启甚至是刷。

也有人认为，运营商应通知用户的短信时，有一个失败。

由于系统故障，大面积网络被打破，这是不寻常的。去年11月3日，有许多手机用户在北京联通反映断网问题，从北第四环到南二环，3G信号但不在线。之后，北京联通给出的的解释是由于在数据服务在一些地区使用的突然增加，导致移动互联网业务拥塞。

电信内部人士透露，除了设备故障、系统问题，网络问题也可能是由于事故造成的电缆损坏，如建设Waduan通信电缆或地震和海啸造成的海底光缆中断等。

律师说，用户不应该赔偿维修时间。

用户可以向联通提出索赔吗对此，著名的人权律师邱宝昌说，消费者所造成的损失，由于网络故障，如果用户可以要求经营者，取决于几个条件：如果是由不可抗力造成的，经营者不承担责任；如果非因不可抗力造成的问题，按照中国电信条例的规定，经营者在规定的时间内完成修复，无需承担赔偿责任。

邱宝昌认为，从联通的失败来看，它应该是一个不可抗力，但会在合理的时间内修复，所以联通不需要做出赔偿吗。

记者查阅《电信条例》