中国铁路客服中心对黑云平台的12306大漏洞做出了回应。

中国铁路客户服务中心表示，所有的信息包含用户的密码。


此外，该官员还强调，12306数据库中的所有用户密码都是加密的非明文转换代码，并且因特网上泄露的用户信息通过其他网站或渠道分发。

以下是公告全文：

通知提醒广大旅客使用12306官方网站购票

在互联网的出现，和12306个网站的用户信息在互联网上，它已被报道的，这是由我的网站认真核实，里面包含了所有用户的明文密码。我所有的网站的数据库用户密码加密的明文转换多个非代码和用户信息泄露在互联网上流出通过其他网站或渠道。目前，公安机关已介入调查。

我的网站郑重提醒广大旅客。为了保护用户的信息安全，请通过12306官方网站购票，不要使用第三方抢票软件购买门票，或委托第三方网站购票，以防止您的身份信息被泄露。

同时，我的网站提醒广大旅客，部分第三方网站开发了抢神，还有捆绑销售保险功能，敬请广大乘客注意。

中国铁路客户服务中心

2014年12月25日