新的消化法始于3月15日，规定如果一般商品在网上购买，消费者没有理由在七天内退货，在过去半年中，该如何进行

昨天，记者了解到，网络投诉有其特殊性，也就是说，定期退货，商家有时很难做到，没有理由退货七天。看来这不是一件容易的事。

退货买方应在七天内付两次运费。

市民魏女士在投诉前，她看到淘宝：有一家卖的好的衣服，花了200元买了一件，衣服的数量是没有选择的，和感觉的质量不是很好，你要在七天内退货。

魏女士愿意按照新法律退还15元的运费，但店主说，如果消费者退货，运费需要加倍。

业务人员介入后，商家同意按照法律、法规的规定退货。

没有理由的退货是有点困难的。

工商人员昨日告诉记者，目前，有许多亟待解决的问题是网络购物退货解决。什么可以七天无理由退货的享受，不能享受，没有明确的规定。喜欢数码产品，一些网站同意，不在七，无理由退货清单。

货物可以在任何情况下返回，并没有细分。网站声明，享受无理由退货七天，包装不能打开，不影响销售；也有一些网站，洗完衣服后，不能享受七天无理由退货可以，不洗衣服，不知道是不是褪色，缩水，很难让消费者的权益保护。

国外的回报也是有一定难度的消费者。投诉北京马女士在她橙色的网上商店的购物体验，业务推广每300克桔子，没有颜色，没有蜡，很甜，但一看货物抵达后，不是一个桔子300克，一旦品尝，也很酸，但还被商家拒绝。

接到投诉后，认为橙色属于工商人员、鲜活易腐类商品，而不是根据新的法律，但在七天内无理由退货，但如果是质量问题或有虚假宣传，这可能是回来了。因为从其他地方的投诉，这是不可能为消费者带来水果的工商人员证明他们已经达到了300克。此外，水果酸甜可口，而且没有一个明确的标准。

利用点评维护自己的权益

在网上购物中，消费者并不是完全被动的，对于不守规矩的网上商店，顾客可以通过可怜的评价来维护自己的权益。


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