问：我使用的杀软的ESS进行病毒扫描，我选择删除的结果，打开浏览器，所有的字体变成乱码。我怎么能这样做呢请帮助我，教我如何恢复。另外，当我访问网页时，滚动鼠标滚轮，而不是滑动页面，但字体变得越来越小。

答：这是因为杀毒软件删除浏览器的字体配置文件时，病毒被清除。如果你安装了360安全卫士等软件系统，急救箱将推荐的字体配置文件删除恢复正常。至于滑动轮，但不滑动页面变成小字体，雨果认为软件是不可能的，这是你键盘上的Ctrl键会卡住，你会尝试Ctrl键看看有这类故障。