问：我使用旧的笔记本电脑，安装了WindowsXP系统，每次我打开机器时都会弹出。我找到了新的硬件向导Windows，单击并安装，但失败了，下次启动时，它又出现了。该如何解决

答：这是由于在系统的硬件驱动程序丢失，或失败的新安装的硬件安装驱动，最直接的方法是使用驱动精灵软件扫描硬件并安装驱动程序为未知设备。如果驱动程序不需要安装，它也可以不再提示安装向导的最后一步。

如果系统硬件无法成功安装驱动，你可以打开设备管理器（右键点击我的电脑或，计算机；管理；，然后选择设备管理器；然后；列表中）会看到一个黄色的感叹号。然后，你只要右键点击设备并选择卸载，然后扫描硬件驱动一次，系统会自动弹出安装驱动的提示窗口，找到它在文件夹里的驱动程序安装。当然，它也可以被扫描的驱动级的程序安装在Windows 7系统，还可以自动搜索和下载，通过系统匹配的驱动程序安装更新程序。