当打印机不能检查打印故障时，可以通过以下方法解决。
1，在选择自检菜单项时，检查打印机是否处于脱机状态。
2。如果纸箱正确检查，纸箱里是否有纸。
三.如果上述方面没有问题，请检查打印机顶部是否关闭，是否有纸张现象。
4。如果信息显示在打印机的控制面板上，则相应的问题可以通过信息来解决。
5，如果上述方法找不到故障原因，建议送专业维修部门维修。