当驱动程序被安装时，当USB连接线连接到计算机时，未知设备（未知设备）提示的原因是什么如何解决事实上，未知的设备驱动程序是一个未识别的驱动器，而不是驱动程序的名称，如果发生这种情况，您可以参考本文中描述的解决方案。
很多朋友都在寻找未知的设备驱动程序下载地址。实际上，未知设备驱动程序是无法识别的驱动程序，而不是驱动名称。如果发生这种情况，您可以参考以下方法。
故障现象
当驱动器安装时，USB连接线连接到计算机和未知设备（未知设备）提示信息。
失败的原因
计算机主板无法正确识别USB 2模式。
USB连接线有问题。
解决方法
步骤1：禁用USB 2控制器
以下操作是根据不同的操作系统来完成的：
在Windows 2000 Pro操作系统，依次点击开始；；RARR；控制面板的系统；具有；；
在Windows XP和Server 2003操作系统中，依次单击开始；；RARR；控制面板；具有性能和维护；；；rarr；rarr；系统；
在Windows Vista操作系统中，依次单击开始；（）；具有；控制面板；具有性能和维护；；；rarr；rarr；系统；；；；；设备管理；设备管理器如图1所示：
图1：设备管理器

在Windows 7操作系统中，依次单击开始；（）；具有；控制面板；RARR；系统安全RARR；设备管理器；如图2所示的设备经理：
图2：设备管理器


注：本文以WindowsXP操作系统的操作方法为例，介绍了其他操作系统的操作方法。
在系统属性窗口中，从硬件选项卡中插入设备管理器按钮。如图3所示系统属性：
图3：系统属性

在设备管理器窗口；；扩大通用串行总线控制器；主项，单击USB2 enhanced子项，如图4所示的USB 2子项：
图4：USB 2子项


注：本文以英特尔（R）82801主板芯片组为例，以其他厂商芯片组的操作方法作为参考。
在设备管理器；；在窗口中，依次单击操作；具有禁用；；；；如图5所示，USB 2控制器的中断。

注意：如果您使用USB接口的键盘和鼠标，首先需要更改ps／2接口的键盘和鼠标，以免停止使用USB 2控制器，因此不能正常使用这些设备。
图5：禁用USB 2控制器

在英特尔（R）82801eb USB2增强主机控制器- 24dd在窗口中，单击是；；按钮，如图6所示，它表明，USB 2控制器的中断。
图6：确认USB 2控制器的停止

在完成USB 2控制器的操作之后，您应该能够正确地识别打印机。
步骤二：检测USB连接线
建议使用高压USB连接线或与屏蔽环长度不超过1.5米的USB连接。
步骤三：检查计算机主板
建议更新计算机主板的USB 2控制器驱动程序，或者尝试使用其他芯片组计算机来安装打印机驱动程序。
步骤四：尝试添加打印机
当驱动程序安装失败或未安装时，您可以通过添加打印机来安装驱动程序。